Αν είσαι ιδιοκτήτης Airbnb, ξενώνα ή μικρού ξενοδοχείου, σίγουρα έχεις ζήσει αυτή την καθημερινότητα: τηλέφωνα και μηνύματα με τις ίδιες ερωτήσεις ξανά και ξανά. “Πού είναι το Wi-Fi;” “Πώς λειτουργεί το κλιματιστικό;” “Μπορείς να μας προτείνεις ένα καλό εστιατόριο;” Όλα αυτά απορροφούν πολύτιμο χρόνο, που θα μπορούσες να αφιερώσεις σε πιο σημαντικά πράγματα.
Εδώ μπαίνει ο ψηφιακός οδηγός καταλύματος – το απόλυτο εργαλείο για εξοικονόμηση χρόνου και καλύτερη οργάνωση.
Τι είναι στην πράξη
Ο ψηφιακός οδηγός είναι μια εύχρηστη πλατφόρμα που συγκεντρώνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το κατάλυμά σου:
-
Κωδικοί Wi-Fi και οδηγίες για ηλεκτρικές συσκευές.
-
Οδηγίες check-in και check-out.
-
Τοπικές προτάσεις και χάρτες.
-
Κανόνες διαμονής και συχνές ερωτήσεις.
Ο επισκέπτης ανοίγει τον οδηγό με ένα QR code ή μια NFC κάρτα και έχει ό,τι χρειάζεται στο κινητό του.
Γιατί εξοικονομεί χρόνο
Ο ψηφιακός οδηγός καταλύματος λειτουργεί σαν ο προσωπικός σου βοηθός:
-
Μειώνει τα τηλεφωνήματα και τα αμέτρητα μηνύματα.
-
Λύνει αυτόματα τις πιο συνηθισμένες απορίες των επισκεπτών.
-
Κάνει τον πελάτη να νιώθει αυτόνομος, χωρίς να χρειάζεται να σε ενοχλεί.
-
Επιτρέπει να οργανώσεις όλα σε ένα σημείο και να τα ενημερώνεις εύκολα.
Τρεις απλές ερωτήσεις (three yes questions)
-
Θα ήθελες να μειώσεις στο μισό τα μηνύματα που δέχεσαι από τους πελάτες σου;
-
Θα ήθελες να έχεις έναν βοηθό που να απαντά στις ερωτήσεις των επισκεπτών σου αυτόματα;
-
Θα ήθελες να έχεις περισσότερο χρόνο για την επιχείρησή σου ή για σένα;
Αν απάντησες “ναι”, τότε ήδη ξέρεις τη λύση.
Η αυτοματοποίηση στα καταλύματα
Η αυτοματοποίηση καταλυμάτων δεν είναι πολυτέλεια. Είναι μια ανάγκη που βοηθά τους μικρούς και μεγάλους ιδιοκτήτες να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά. Ο ψηφιακός οδηγός είναι ο πιο απλός τρόπος να ενσωματώσεις τεχνολογία στην καθημερινότητά σου χωρίς μεγάλο κόστος ή δυσκολία.
Συμπέρασμα
Με τον ψηφιακό οδηγό καταλύματος, γλιτώνεις χρόνο, μειώνεις άγχος και προσφέρεις μια πιο επαγγελματική εμπειρία στους πελάτες σου. Είναι σαν να έχεις έναν 24ωρο βοηθό που απαντά σε όλα τα ερωτήματα των επισκεπτών σου – χωρίς να σηκώνεις καν το τηλέφωνο.